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    售后服務

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    一、服務方式

    1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位,并拿出解決方案,排除故障。

    2、現場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排工程師赴現場分析原因,制定方案,排除故障。

    二、服務承諾

    1、服務響應及時;

    2、解決問題有效;

    3、服務過程規范;

    4、服務內容全面。

    對本公司提供的設備均不少于規定保修期,如在此期間出現質量問題,我公司將派專門工程師,1小時內響應,保證設備運行正常。

    三、售后服務內容

    1、產品質保期內免費保修,五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用,詳見備品備件收費標準。

    2、每次服務完畢后,都會向客戶提交正規的售后服務報告。

    3、安裝調試:免費提供貨物的安裝調試,根據預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調試。 .

    4、資料:打錢機設備安裝完畢、免費提供必需的文檔資料。 

    四、優惠條件

    設備產品保修期內,我公司將利用許可時間(節假日)免費對產品實行至少每年1次的定期電話回訪,及時解決間題,免費客戶后顧之憂。

    五: 付款方式

            網銀付款、對公賬戶等多種。

    六: 運費承擔

          按照實際的購買數量,買家和我們協商郵費問題。量大從優。

    七: 運輸方式

           根據實際情況決定運輸方式。

    八:訂購注意事項

          無論您選擇哪種訂購方式,都要填寫清楚您的收貨人、電話、發貨地址三個重要信息,以便我們能準確及時的為您發貨。


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